质量经理培训课程
[课程背景]
  百年老店从点滴做起,卓越品牌从质量入手。
  严把产品的质量关,及时发现生产链条上可能存在的各种隐患或问题,不断改进产品质量,加强管理控制力度,提高自身的竞争力。
因此,在能够较大程度影响产品质量的质管、设计、生产、采购、安装和服务等部门,需要培养专业的质量专业人员,以随时掌握产品的质量信息,采用系统的管理方法,通过对生产或相关工作过程实施有效的控制,在发现隐患或问题的同时,组织人员采取措施并实施有效的改进,从而促进企业产品质量和管理水平的稳步提升,避免或减少可能存在的各种风险。
  中国质量认证中心CQC为满足社会需求、紧密联系企业,组织各方知名专家,结合对质量管理理论的追踪研究,总结对四万余家企业的审核实践经验和多年的培训经验,与人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心共同推出新的培训项目一一质量经理职业培训课程,使企、事业单位的基层一一创造产品、实施服务链条中能够把握质量环节的人员,真正起到为质量加保险的作用。
[培训对象]
1、有志于通过实施质量改进以防范由质量问题带来的质量风险,并持续提高质量管理水平的生产企业和服务行业(包括医院、学校、公共行政管理的组织、酒店、餐饮、物业等服务领域)中的从业人员。
2、高中以上学历,从事与质量管理、质量改进有关的在质管、设计、生产/服务、采购、安装等基层部门工作三年以上的人员。
[课程内容]
  包括质量管理的理论知识;质量管理常用工具运用及分析;质量管理及改进的思路、步骤及方法;质量管理及改进方案的实施和控制;质量管理、改进效果分析及跟踪;团队建设、运作及管理知识。
[课程时间]
  32学时,亦可根据培训需求定制课时。
   
   
质量成本与控制培训
[课程背景]
  随着能源危机、环境问题、气候变化、社会治理和经济发展等一系列问题的不断涌现,越来越多的利益相关方关注企业的社会责任问题;同时,越来越多的企业正在通过发布企业社会责任拫告的形式与利益相关方就这些关注点进行沟通。目前,发布企业责任报告的中国企业呈现出井喷增长的趋势。
  在指导企业发布社会责任报告的指南中,全球倡议组织(GRI)有着绝对的影响力。该课程旨在为对GRIG3版指南框架提供标准培训,帮助机构的相关人员和其他《企业社会责任报告》的编写人员能够依照GRIG3标准框架进行编写报告,以及对报告进行认证的第三方能依照GRIG3指南进行认证。
[培训对象]
  对机构《企业社会责任报告》进行编写、验证和管理及相关领域的人员;依据GRIG3指南对机构《企业社会责任拫告》认证的相关人员;希望了解GRIG3指南知识的人员。
[课程内容]
  GRIG3指南的一般性介绍、G3中定义的企业社会责任报告内容和报告质量保障的原则及案例分析、G3中定义企业社会责任报告内容和边界设置指南及案例分析、企业社会责任报告三大方面(经济、环境和社会)指标标准披露及其指标协议的内容、要点分析、编写指导等、完整企业社会责任报告案例与G3指南的结合分析和企业社会责任报告的认证等。
[课程时间]
  16学时,亦可根据培训需求定制课时。
   
   
食品防护计划培训
[课程背景]
  近年来,随着环境污染、新工艺、新技术以及世界风云变幻、恐怖行为等不安定因素的日趋加重,人们赖以生存的食品安全性都因此受到严重的影响,这些不安全因素一方面来自食品内部,在生产加工及运输贮藏过程中不易被消除;一方面来自食品外部的蓄意添加的各种危害。就这两方面比较,前者往往带有可预料性,而后者是无法预料的。在这种情况下,食品安全与食品防护已引起各国的广泛重视。
[培训对象]
  食品链相关行业从业人员以及希望了解食品安全管理体系要求的人员,从事与食品安全管理工作有关的人员。
[培训目的]
  食品防护计划能够帮助企业把其食品受到蓄意污染或破坏的危险降到最小,提高了企业对此事件的应对能力。这个计划在任何时候都是适当的,尤其在对紧急事件的处理时更显其重要性。在危险情况下,企业面临的压力大于企业为员工创造一个安全的工作环境,为顾客提供有质量保证的产品,从而保障顾客、员工、企业的利益。
[培训内容]
  内部安全加工安全储藏安全运输和接收安全水和冰的安全人员安全信息安全供应链安全实验室安全。
[课程时间]
  40学时或定制学时。
   
   
质量成本与控制培训
[课程背景]
  在市场经济条件下,市场竞争已把质量置于企业发展的战略地位,企业必须以质量求发展,通过提供高质量的产品和服务,来增加企业的经济效益,获得长期的竞争优势。质量成本与控制从保证产品质量支出的有关费用和未达到既定质量标准付出的代价人手,探求以最少的质量资本投入来取得最大的经济效益,这已成为企业质量管理部门的一项重要职能,也是质量管理必不可少的重要工具。从事质量成本控制能够为企业带来意想不到的收获。
[培训对象]
  具有大专以上学历,从事与质量管理工作有关的人员,为各行各业培养质量管理方面的优秀专业人才。
[课程内容]
  质量成本控制是指在既定的技术经济条件下,对质量成本的形成和发生施以必要的、积极的影响,从而实现最佳质量效益的行为。培训课程将基于最新的质量管理相关理论,从质量损失的角度对质量成本进行说明,以期从企业管理的战略和质量管理的模式上对质量成本进行诠释。培训将从产品的质量成本的基本概念展开,从鉴别成本、预防成本和故障成本等不同质量成本的构成等方面分析企业质量成本的来源和控制方法。
[课程时间]
  18学时或定制学时
   
   
  《GB/T19004-2011追求组织的持续成功—— 质量管理方法》培训课程
[课程背景]
  最新发布的国家标准GB/T19004-2011《追求组织的持续成功质量管理方法》等同采用了ISO9004:2009标准,与ISO9001相比,ISO9004关注的质量管理范围更宽,它强调所有相关方的需求和期望。通过指导组织如何在一个复杂的、严酷的和不断变化的环境中,实施内容更为广泛、更全 面的质量管理体系,持续满足相关方的需求和期望,全面提高组织的经营质量和整体绩效,最终实现 永续经营,达到并保持持续成功。
[培训对象]
  适用于提升质量管理能力的人员及组织的最高管理者、希望进一步提高管理绩效,追求卓越绩效,追求运营的持续成功的优秀组织。
[课程内容]
  课程采用最新发布的国家标准GB/T19004-2011《追求组织的持续成功质量管理方法》,是帮助企业追求卓越绩效,实现组织运营的持续成功的实用阶梯,课程内容包括IS09004标准与质量原 则的理解与实施、IS09004设计思想介绍、与组织可持续发展及组织持续成功管理相关的战略和方 针、资源管理、过程管理、改进、创新和学习等方面管理方法与自我评价工具介绍等。
[课程时间]
  8-16学时,亦可根据培训需求定制课时。
   
   
  《能源管理体系要求》(GB/T 23331-2009)标 准培训课程
[课程背景]
  节约能源法把节约资源作为我国的基本国策,节能法第55条明确提出:重点用能单位应当设立能源管理岗位,能源管理负责人应当接受节能培训。在节能工作上,节约能源法明确了采用用能管理和合理技术,从整个用能系统上来节约能源。国家标准《能源管理体系要求》(GB/T23331-2009),运用系统管理和全过程的理念,采用国际通行的PDCA的模式,结合管理和技术的融合,指导企业开展建立管理体系,推动节能减排工作的落实。
  随着国家标准的实施,广大用能机构对能源管理体系标准的认知需求迫切,CQC组织专家团队,研发了《能源管理体系要求》标准应用培训课程。该课程的目标是深度解读标准要求,系统地将能源管理、节能技术及机构其他现有的管理体系相结合,为能源管理体系的建立、实施和运行打下基础。
[培训对象]
  企事业单位能源管理负责人,节能减排工作负责人;企事业单位能源管理体系建立和实施的相关 人员;能源服务公司咨询人员;能源相关NG0工作人员;能源管理岗工作人员;从事管理体系审核及咨询的专业人员。
[课程内容]
  我国能源战略及规划;重要能源法律法规解读;国家《能源管理体系要求》标准产生的背景和作用;国家《能源管理体系要求》标准分析和解读;国家《能源管理体系要求》标准与GB/T19001、 GB/T24001的比较和分析;能源审计、能源管理相关节能活动介绍;通用节能技术等。
[课程时间]
  24学时,亦可根据培训需求定制课时。
   
   
《IS031000-2009风险管理原则与实施指南》 培训课程
[课程背景]
  风险管理(Risk Management)的定义为,当企业面临市场开放、法规解禁、产品创新,均使 变化波动程度提高,连带增加经营的风险性。良好的风险管理有助于降低决策错误之几率、避免损失之可能、相对提高企业本身之附加价值。
  风险管理作为企业的一种管理活动,随着经济、社会和技术的迅速发展,人类开始面临越来越多、越来越严重的风险,目前风险管理已经发展成企业管理中一个具有相对独立职能的管理领域,特别是国际标准《IS031000-2009风险管理原则与实施指南》的发布,为企业的风险管理提供了一个全面的管理框架,为企业的风险控制提供了指南,风险管理有利于企业树立良好的社会形象。有效的风险管理有助于创造一个安全稳定的生产经营环境,激发劳动者的积极性和创造性,为企业更好地履行社 会责任创造条件,帮助企业树立良好的社会形象。
[培训对象]
  组织管理层人员,对风险进行分析、控制和管理及相关领域的人员,其他希望了解风险管理知识的人员。
[课程内容]
  IS031000:2009风险管理原则和指南(GB/T24353 )提供了风险管理的原则和通用性指南。本课程包括风险管理术语和定义(GB/T23694)、风险管理原则、风险管理过程和风险管理的实施,介绍了常用风险评估技术和方法。
[课程时间]
  16学时,亦可根据培训需求定制课时。
   
   
质量经理培训课程
[课程背景]
  百年老店从点滴做起,卓越品牌从质量入手。
  严把产品的质量关,及时发现生产链条上可能存在的各种隐患或问题,不断改进产品质量,加强 管理控制力度,提高自身的竞争力。
  因此,在能够较大程度影响产品质量的质管、设计、生产、采购、安装和服务等部门,需要培养 专业的质量专业人员,以随时掌握产品的质量信息,采用系统的管理方法,通过对生产或相关工作过程实施有效的控制,在发现隐患或问题的同时,组织人员采取措施并实施有效的改进,从而促进企业产品质量和管理水平的稳步提升,避免或减少可能存在的各种风险。
  中国质量认证中心(CQC)为满足社会需求、紧密联系企业,组织各方知名专家,结合对质量管理理论的追踪研究,总结对四万余家企业的审核实践经验和多年的培训经验,与人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心共同推出新的培训项目一一质量经理职业培训课程,使企、事业单位的 基层一一创造产品、实施服务链条中能够把握质量环节的人员,真正起到为质量加保险的作用。
[培训对象]
  1、有志于通过实施质量改进以防范由质量问题带来的质量风险,并持续提高质量管理水平的生产企业和服务行业(包括医院、学校、公共行政管理的组织、酒店、餐饮、物业等服务领域)中的从业人员。
  2、高中以上学历,从事与质量管理、质量改进有关的在质管、设计、生产/服务、采购、安装等基层部门工作三年以上的人员。
[课程内容]
  包括质量管理的理论知识;质量管理常用工具运用及分析;质量管理及改进的思路、步骤及方法;质量管理及改进方案的实施和控制;质量管理、改进效果分析及跟踪;团队建设、运作及管理知识。
[课程时间]
  32学时,亦可根据培训需求定制课时。
   
   
质量成本与控制培训
[课程背景]
  随着能源危机、环境问题、气候变化、社会治理和经济发展等一系列问题的不断涌现,越来越多的利益相关方关注企业的社会责任问题;同时,越来越多的企业正在通过发布企业社会责任报告的形式与利益相关方就这些关注点进行沟通。目前,发布企业责任报告的中国企业呈现出井喷增长的趋势。
  在指导企业发布社会责任报告的指南中,全球倡议组织(GRI)有着绝对的影响力。该课程旨在为对GRIG3版指南框架提供标准培训,帮助机构的相关人员和其他《企业社会责任报告》的编写人员能够依照GRIG3标准框架进行编写报告,以及对报告进行认证的第三方能依照GRIG3指南进行认证。
[培训对象]
  对机构《企业社会责任报告》进行编写、验证和管理及相关领域的人员;依据GRIG3指南对机构 《企业社会责任拫告》认证的相关人员;希望了解GRIG3指南知识的人员。
[课程内容]
  GRI G3指南的一般性介绍、G3中定义的企业社会责任报告内容和报告质量保障的原则及案例分析、 G3中定义企业社会责任报告内容和边界设置指南及案例分析、企业社会责任报告三大方面(经济、环境和社会)指标标准披露及其指标协议的内容、要点分析、编写指导等、完整企业社会责任拫告案例与G3指南的结合分析和企业社会责任报告的认证等。
[课程时间]
  16学时,亦可根据培训需求定制课时。

企业高级内审员培训课程
[课程背景]
  中国强制性产品认证于2002年5月1日开始实施,随着认证的深入开展以及中心对企业的培训覆盖,大部分企业已了解了产品认证内审的相关知识,但是在工厂检査过程中发现企业对认证法律法规不了解或者了解不透彻、内审工作做的不是很到位,产品内审和体系内审识别不清,产品一致性审核不能覆盖,针对这种问题,CQC组织相关专家编写了该培训教材。
  本课程作为内审员持续培训使用教材,侧重适用性,重点介绍CCC认证法律法规的要求,及企业违反相关法律法规的处罚规定;介绍内审前准备的准备工作,包括内审的策划、文件资料准备和审核、编制内审计划、编制内审检查表等;介绍内审的实施,包括首次会议、证据收集方法、识别样本及抽样、不符合项及不符合报告、内审结论、末次会议、内审后续活动等;介绍产品一致性核查,包括概 念、检查准则、检查前策划、检查内容、检查的方法、一致性存在问题的处置等以及内审过程中发现的典型案例分析。
[课程时间]
  2天/16学时。


企业质量负责人培训课程
[课程背景]
  质量负责人在CCC认证体系中起到至关重要作用,起对职责的理解,法律法规的理解,对认证有效性非常重要。实际工作中,发现很多质量负责人对工厂质量保证能力体系,对工厂检查要求,对标志使用,对法律法规的理解均需要提升。
[培训对象]
  企业质量负责人。
[课程内容]
  本课程重点介绍以下内容:1、认证基础知识,包括认证的起源、背景等;2、法律法规及认证机 构要求,包括监督与执法(省抽、国抽、工商局等),产品管理办法(117号令,产品质量法,认证认可条例,监管与执法),标准换版的应对,证书处理等;3、企业质量负责人的职责,包括如何建立体系(理解十条、程序文件的准备等)、不合格品的控制、3C标志的使用规范、如何进行变更处理等;4、工厂检查的要求,包括常见的工厂检查类型及要求、检查员给出的结论如何关闭、收费以及检查中遇到的典型案例等。

[课程时间]
  2天/16学时。


六西格玛绿带培训课程
[课程背景]
  六西格玛绿带(SSGB)是能够独立领导或直接与六西格玛黑带(SSBB )协作,完成指定改进项目的人员,是企业绩效改进的中坚力量,通常一个绿带通过项目的实施,能够为企业带来巨大的年度收益。六西格玛绿带(SSBB)需要能够使用所有六西格玛工具和具备在必要时独立领导专业项目的实施能力。为此,具有雄厚六西格玛培训与项目实施辅导实力的中国质量认证中心(CQC)为已实施和有意向实施六西格玛管理的企业精心设计了为期十天的面向六西格玛绿带候选人的专业培训课程,课程涵盖了包括六西格玛项目实施的方法论,DMAIC各阶段所涉及的质量工具与方法,质量软件的操作,六西格玛项目的管理,团队建设与沟通等六西格玛项目实施中所必需的知识与技能。
[培训对象]
  本课程的对象主要包括企业的设计、制造、质量、物流、营销、企管等各职能的工程师和各级别的管理人员。
[课程内容]
  本课程共计10天,分三个阶段授课,每个阶段授课完成后,学员将根据所学习的知识和技能在本企业启动和实施一个六西格玛绿带的项目,培训教师在每个阶段的授课期间,将对项目的实施进行评审和辅导。本课程的课程大纲如下:

第一天

第二天

第三天

1、六西格玛概述

1、统计技术基础

六西格玛改进项目一测量阶段

1.1六西格玛简介

1.1概率基本概念

1、流基线的确定

1.2六西格玛改善策略

1.2 MINITAB入门

1.1流程的刻画

2、六西格玛推行策略

1.3常见概率分布

1.2合理子组技术

2.1组织的角色和责任

1.4中心极限定理

1.3数据的收集与管理

2.2六西格玛成功推行要素

 

1.4流程基线的确定

六西格玛改进项目一定义阶段

六西格玛改进项目一测量阶段

 

3、项目选择与评估

2、测量系统分析

 

3.1主要业务过程分析

2.1计数型测量系统分析

 

3.2顾客之声识别与分析

2.2计量型测量系统分析

 

3.3确定重大影响的改善机会

 

 

3.4项目初选

 

 

3.5项目评估和风险分析

 

 

4、六西格玛项目管理

 

 

4.1项目特许任务书和计划

 

 

4.2项目管理工具甘特图等

 

 

4.3项目控制

 

 

4.4项目评估与移交

 

 

5、六西格玛团队建设

 

企业管理个性化课程

  

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